Formulaire d'assistance
Ce formulaire est exclusivement réservé aux :
- Agents de l'Éducation Nationale pour toute difficulté avec le compte académique uniquement
- Mairies
- Sociétés partenaires
pour sollicitier l'assistance informatique de la DSIGE pour l'Académie de Strasbourg.
Le « formulaire d'assistance » s’inscrit dans le cadre d’un traitement de données personnelles géré par la Division des Systèmes d'Information du Grand Est du Rectorat de l'Académie de Strasbourg afin de répondre aux requêtes adressées au Département Relations Usagers et d’en améliorer la gestion. Vous disposez de droits sur vos données personnelles collectées et utilisées dans ce cadre (opposition, accès, rectification, suppression, limitation, portabilité). Pour en savoir plus, dépliez le texte ci-dessous.
Objet du traitement de vos données
Le traitement a pour objet la gestion et l’amélioration de la gestion des requêtes adressées au Premier ministre sur le site gouvernement.fr. Il est nécessaire à l'exécution des missions d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
Il permet :
- La réception des demandes par voie électronique,
- le traitement de ces demandes (analyse, réponse ou transmission à un tiers en cas d’erreur de destinataire),
- l'historisation des demandes et réponses apportées aux usagers,
- l'aide au pilotage de l’activité du responsable du traitement,
- le suivi statistique de l’activité du responsable du traitement.
Responsable du traitement
Ce traitement de données personnelles est mis en œuvre par la Division des Systèmes d'Information du Grand Est, Rectorat de l'Académie de Strasbourg, 6 rue de la Toussaint, 67000 Strasbourg agissant en qualité de responsable du traitement.
Données traitées
Catégories de données traitées
En plus des données que vous communiquez en les saisissant sur le formulaire de contact, certaines données sont collectées et utilisées :
- journaux de connexion (adresse IP, date et heure de connexion, action effectuée),
- date, heure et numéro de la demande,
- données relatives à la réponse (date, heure, contenu de la réponse),
- historique des demandes de l’usager,
- statistiques.
Caractère obligatoire du recueil des données
À défaut de fourniture de l’ensemble des données mentionnées comme obligatoires dans le formulaire web, la demande ne pourra pas être traitée.
Destinataires des données
Catégories de destinataires
Dans la limite de leurs attributions respectives, sont destinataires des données :
- Les agents de la DSIGE en charge des réponses aux usagers,
- Les agents de la DSIGE en charge de la maintenance technique du formulaire,
- Les prestataires autorisés (sous-traitants au sens de la règlementation, tels que prestataires d’hébergement des données),
- Les administrations et partenaires institutionnels destinataires de transmissions administratives pour traitement des requêtes.
Bien que les autorités publiques susceptibles de recevoir communication de données dans le cadre d'une mission d'enquête particulière ne constituent pas à proprement parler des « destinataires de données personnelles » au sens de la règlementation, vous êtes informé que vos données pourront être communiquées aux autorités, notamment de police, en cas d’infraction résultant de l’utilisation du formulaire (par exemple en cas de menace de commettre certains crimes et délits).
Durée de conservation des données
Les requêtes des usagers et les réponses apportées sont conservées tant que le Premier ministre reste en fonction. Lorsqu’il quitte ses fonctions, les données sont ensuite versées à la Mission des archives des Services du Premier ministre.
Vos droits sur les données vous concernant
Exercer ses droits
Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne l’utilisation de vos données en lien avec ce traitement (certains droits prévus dans la règlementation ne sont pas applicables dans ce cas précis, du fait de la base légale du traitement) :
- obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès à ces données ainsi qu’à des informations sur ces traitements,
- obtenir la rectification de vos données lorsqu’elles sont inexactes,
- dans certains cas précis, obtenir l’effacement de certaines de vos données,
- dans certains cas précis, obtenir la limitation des traitements effectués,
- vous opposer au traitement de vos données, pour des raisons tenant à votre situation particulière,
Vous pouvez exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles directement auprès du délégué à la protection des données (DPD) du Rectorat de l'Académie de Strasbourg :
-
Contacter le délégué à la protection des données (DPD) par voie électronique :
dpd@ac-strasbourg.fr
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.